静岡住環の日常

こちらはＯＢ客様で島田市Ｓ様邸のガス給湯器交換工事を行わせていただきました(^^)Ｓ様宅は以前に浄化槽転換工事等を行わせていただいているお客様になります。いつも言っておりますがＯＢ客様からのリピート依頼、本当にありがたいですし嬉しいことです！！　今回既設のガス給湯器内部からピンホールで水が漏れてしまっている状態でした。既設のガス給湯器に替えて１０年程とのことでしたので、ギリギリ修理もできたかもしれませんが、施主のＳ様のご希望で新品に交換させていただきました(^^)『こんなに安く工事していただきありがとう』とＳ様には大変喜んでいただけました！！　Ｓ様、この度も弊社に工事のご依頼いただきありがとうございました(^^)今後も水廻りでお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください♪

冒頭にも書かせていただきましたが、ＯＢ客様からのリピート工事って本当にありがたいし嬉しいことです。『困った時に頼りになる水道屋さん』『口コミ１番店』を目指して日々業務に就いている我々にとって、ＯＢ客様からのリピート工事が最大の喜びであります。見返りを期待しているわけではないですが、『よその業者様よりも良い工事を最安でご提供しお客様が満足されれば、次も必ずうちを頼りにしてくれる』と思います。ＯＢ客様とそのような良い関係性を継続するためにも『工事の金額／品質／対応力』で一切妥協せず、『お客様第一主義』で自分たちのできる最大限の良い仕事をするよう今後も心掛けて参ります。

こちらは弊社職人吉田の知人様でＹ様邸のポンプ交換を行わせていただきました(^^)以前にも蛇口を交換させていただいたりと弊社を頼りにしていただき本当にありがたいことです！！　今回老朽化していたポンプを新品に交換させていただきました！！古くて開閉できなくたっていたスリースバルブも新品に交換したのでこれで安心して水を使っていただけます！！　Ｙ様、この度は弊社にポンプ交換工事のご依頼いただきありがとうございました(^^)今後ともよろしくお願いいたします！！

こちらもＯＢ客様でＳ様邸の洗面化粧台交換工事を行わせていただきました(^^)ＯＢ客様からのリピート工事、本当に本当にありがたいことです♪　間口７５０の洗面化粧台を同じく間口７５０の洗面化粧台に新品交換する工事だったのですが、若干間口が違い袖のカウンターを２センチ程つめるのに苦労しましたがきれいに収まり無事に工事完了しました！！Ｓ様には『いつも迅速で丁寧な対応ありがとう』とお褒めのお言葉をいただきました！！日程調整の連絡をさせていただいた次の日スグに快く工事に入らせていただき、こちらこそありがとうございました。工事日程等、こちらの都合に合わせようと協力してくれるＳ様のようなお客様は本当にありがたいですし、こちらとしても今後も精一杯の良い対応を心がけますので今後ともよろしくお願いいたします！！　Ｓ様、この度も弊社にご依頼いただきありがとうございました(^^)お茶菓子もたくさん出していただき重ね重ねお礼申し上げます！！

こちらはＯＢ客様のＯ様邸、水廻りリフォーム工事を行わせていただきました(^^)Ｏ様は過去にもトイレ交換や給湯管更新等、いろいろな工事を行わせていただいている弊社にとってとても大切で大好きなお客様になります。こうしていつも弊社を頼りにしていただき本当にありがたいです！！　今回は２Ｆの洗面化粧台とトイレの新品交換、それと浴室水栓の修理をさせていただきました！！『お孫さんが泊まりに来た時のために２Ｆの設備もキレイにしておいてあげたい』とＯ様は本当に優しい方です。Ｏ様のような優しい祖父をお持ちのお孫さんが羨ましい(^^)　Ｏ様、この度も弊社に水廻りリフォーム工事のご依頼いただきありがとうございました(^^)今後も水廻りでお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください♪

弊社のお客様は今回のＯ様のように、とても素敵な人柄で人としても尊敬できるような人が多く、本当にありがたことだなーっていつも感じております！！これは弊社が強運の持ち主なのか、何かのめぐりあわせなのか分かりませんが良いお客様には本当に本当に感謝しております。当たり前のことですが、『良いお客様には精一杯の良い対応を』を今後も心掛けてまいります。

少々愚痴になってしまい申し訳ないのですが・・・、良いお客様とは反対に以前こんな最悪なお客様がいました。水廻りの位置が移動する大規模なリフォーム工事のご依頼だったのですが、見積りを提出した段階で『職人の人工数が何人工くらいだからいくらで、使う材料があれとこれとでいくらで、だからもっと安くしろ。工程もこちらから指示するからその日に必ず来て工事しろ。』・・・と。大規模なリフォーム工事は実際に着手してみないと日数や材料等、ハッキリしないことがどうしてもあります。解体前にそれが分かればこちらも苦労しないのですが。工程も解体屋さん、大工さん、電気屋さん等、リフォームの場合は他業種の進捗状況によって現場に入ったり出たりといろいろと前後したりするものです。それを説明しても理解してもらえない・・・。んーさすがの私もこのように一方的で横柄な態度でこられたので『うちはやりたくないんでよそに頼んで下さい』ってきっぱりとお断りさせていただきました。日頃からいろいろなお客様に接しさせていただいておるのですが、お客様だからとかではなく人として『尊敬できる人』と『尊敬できない人』がおられます。尊敬できるお客様の良い所は取り入れて、逆に尊敬できない最悪なお客様は反面教師とさせていただき、自分は協力業者や仕入先業者から好かれるような立ち振る舞いをしていきます。お客様に対しても『良いお客様には絶対に喜んでいただけるよう過剰すぎるくらいの低価格と高品質工事』を心がけますので皆様今後ともよろしくお願いいたします。　てか自分がされたら嫌なことを他人にしてはいけないって、子供の頃に習わなかったのかなー？？

こちらは日頃からお世話になっておりますＭ産業様案件Ｈ様邸の食洗器移設工事を行わせていただきました(^^)　焼津市内の家から静岡市内の家への移設、ついでに老朽化していた水栓も新品のシングルレバータイプに交換させていただきました！！　施主のＨ様には『丁寧に対応していただきありがとうございます』と大変喜んでいただきました！！　Ｍ産業様、施主のＨ様、この度は弊社に食洗器移設工事のご依頼いただきありがとうございました(^^)今後ともよろしくお願いいたします♪