こちらはＯＢ客様のＯ様邸、水廻りリフォーム工事を行わせていただきました(^^)Ｏ様は過去にもトイレ交換や給湯管更新等、いろいろな工事を行わせていただいている弊社にとってとても大切で大好きなお客様になります。こうしていつも弊社を頼りにしていただき本当にありがたいです！！ 今回は２Ｆの洗面化粧台とトイレの新品交換、それと浴室水栓の修理をさせていただきました！！『お孫さんが泊まりに来た時のために２Ｆの設備もキレイにしておいてあげたい』とＯ様は本当に優しい方です。Ｏ様のような優しい祖父をお持ちのお孫さんが羨ましい(^^) Ｏ様、この度も弊社に水廻りリフォーム工事のご依頼いただきありがとうございました(^^)今後も水廻りでお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください♪
弊社のお客様は今回のＯ様のように、とても素敵な人柄で人としても尊敬できるような人が多く、本当にありがたことだなーっていつも感じております！！これは弊社が強運の持ち主なのか、何かのめぐりあわせなのか分かりませんが良いお客様には本当に本当に感謝しております。当たり前のことですが、『良いお客様には精一杯の良い対応を』を今後も心掛けてまいります。
少々愚痴になってしまい申し訳ないのですが・・・、良いお客様とは反対に以前こんな最悪なお客様がいました。水廻りの位置が移動する大規模なリフォーム工事のご依頼だったのですが、見積りを提出した段階で『職人の人工数が何人工くらいだからいくらで、使う材料があれとこれとでいくらで、だからもっと安くしろ。工程もこちらから指示するからその日に必ず来て工事しろ。』・・・と。大規模なリフォーム工事は実際に着手してみないと日数や材料等、ハッキリしないことがどうしてもあります。解体前にそれが分かればこちらも苦労しないのですが。工程も解体屋さん、大工さん、電気屋さん等、リフォームの場合は他業種の進捗状況によって現場に入ったり出たりといろいろと前後したりするものです。それを説明しても理解してもらえない・・・。んーさすがの私もこのように一方的で横柄な態度でこられたので『うちはやりたくないんでよそに頼んで下さい』ってきっぱりとお断りさせていただきました。日頃からいろいろなお客様に接しさせていただいておるのですが、お客様だからとかではなく人として『尊敬できる人』と『尊敬できない人』がおられます。尊敬できるお客様の良い所は取り入れて、逆に尊敬できない最悪なお客様は反面教師とさせていただき、自分は協力業者や仕入先業者から好かれるような立ち振る舞いをしていきます。お客様に対しても『良いお客様には絶対に喜んでいただけるよう過剰すぎるくらいの低価格と高品質工事』を心がけますので皆様今後ともよろしくお願いいたします。 てか自分がされたら嫌なことを他人にしてはいけないって、子供の頃に習わなかったのかなー？？
