2022年 1月 の投稿一覧

創業当初から大変お世話になっております、藤枝市Ｉ様邸のエコキュート交換工事を行わせていただきました。Ｉ様宅ではこれまで浄化槽工事／トイレ交換工事／水栓交換工事／漏水修理と、いろいろな工事を行わせていただいております。水廻りのことで何かあると必ず弊社にお電話くれます(^^)ご主人も奥様もすごく素敵な方で、とても大好きで大切なお客様です♪　そんなＩ様から１２月中頃に「エコキュートのリモコンにエラーが出てて風呂の湯張りができない」とご連絡をいただきました。すぐに駆けつけて調べたところ、ヒートポンプ（圧縮機）内部の故障でした。某オール電化専門店に７年前に設置してもらったエコキュートとのことでしたので、弊社としては新品交換ではなくメーカー修理（メーカーサービス）をお勧めしました。（※弊社では基本的に設置後１０年以上経過している場合は新品交換をお勧めしております）その後、Ｉ様がメーカーサービスに修理を依頼したのですが、最初「１４万円くらいで直る」と言って手をつけたのに直らず、挙げ句の果てには「もう５万円くらいかかる」と言い出したのでＩ様も頭にきたようで、新品に交換することを決めて「信頼している静岡住環に任せるよ」と弊社に工事依頼をいただきました！！コロナの影響もあり納入するのに１ヶ月ちょっと（460Lなのでまだ早いほう）かかってしまいご迷惑かけましたが、それでも喜んでいただき本当に良かったです(^^)Ｉ様、これからも水廻りの事でお困り事がありましたらお気軽にご相談下さいね♪　　　　※※※ここから先は私の愚痴。あまり読まないで下さい。→★てか家電メーカーＨさん、さすがに７年間で故障はまずいでしょ。機械物なんで当たり外れがあるのは分かりますが、エコキュートの耐用年数は一般的に１０年から１５年ですよ。７年で壊れてしまったんだから、無償で直せとは言いませんが極力お金が少額で済むように修理するとか、故障した原因をきちんと説明するとか、せめて修理に来たサービスマンが誠意ある感じの対応をするべきだと思いますよ。なので弊社ではメーカーＨのエコキュートは絶対に販売いたしません。（メーカーHのエコキュートは仕入れは安いがアフター最悪なんで）　★それと某オール電化専門店さん、エコキュートのリモコン線、台所用と浴室用を１本の配線をわたりで接続はダメですよ。別々に２本入れるのが面倒で手間だったんでしょうけど、プロなら頑張ってでも天井裏を通すとか、床下を通すとか何とかするでしょ普通。